FAQ GLOSSAIRE DES QUESTIONS FREQUEMMENT POSEES

Pour plus de commodité: sans quitter votre fauteuil, vous pouvez laisser votre réservation de vacances fermée avec la confirmation de ladite réservation dans votre boîte aux lettres en moins de cinq minutes.
Pour la sécurité: la confiance de nos clients (certains d'entre eux sont devenus amis) depuis 2007 est notre garantie.
Pour la qualité: La qualité de nos hébergements vous assure un séjour calme et sans surprises pour vos vacances.

98% des calendriers sont mis à jour directement par nos soins et pratiquement terminés au moment de la réservation.
Les 2% restants font les propriétaires (parfois, ces calendriers sont mis à jour toutes les 48 ou 72 heures).

Pour cela, il existe un numéro de téléphone direct avec nous sur le téléphone 618585555, en plus du formulaire à droite "CONTACTER LE PROPRIÉTAIRE" dans chaque logement et le numéro de téléphone de l'agent figurant dans chaque maison.

Cela dépend de chaque logement, vous pouvez voir dans la section des caractéristiques de chaque maison, dans certaines d'entre elles si elles sont admises mais sous conditions.

Les soirées dans nos maisons sont totalement interdites car, bien qu’il s’agisse de maisons indépendantes, il existe des hébergements à proximité qui peuvent être dérangés et en interdisant les soirées avec de la musique forte, ne dérangez personne (vous ne voudriez pas que des voisins viennent s’ennuyer le week-end, à droite ?), de toute façon sur le Web, certains logements offrent cette option (moyennant un coût séparé).

Pour rendre le séjour aussi confortable et agréable que possible à tous égards, le nombre de personnes doit correspondre à la capacité maximale établie pour chaque maison. C'est pourquoi le nombre maximal de places est calculé avec toutes les personnes, y compris les enfants de plus de 3 ans. , jusqu’à cet âge, sont considérés comme des bébés et ces endroits ne seraient pas facturés. En outre, dans certaines maisons, il existe un berceau pour son utilisation, généralement sans frais, mais il est préférable de le consulter et dans certains autres l’âge des bébés admis comme tel est 12 mois maximum.

Les horaires officiels habituels du tourisme rural sont:
Entrée ou enregistrement, à partir de 16h00
Départ ou départ avant 12h00.

Ces horaires peuvent être modifiés à la convenance du propriétaire et du locataire, selon que d'autres invités partent ou entrent le même jour le même jour. Normalement, ces horaires sont obligatoires en haute saison, été (maisons avec piscine) ou nationale. vacances ou des ponts, mais dans tous les cas, il y a suffisamment de flexibilité tout au long de l’année, il est pratique de parler à l’avance, il n’ya donc pas de doute, et bien sûr de préciser l’heure et le lieu de la remise des clés.

Comme à d'autres occasions dans les caractéristiques de chaque maison, il apparaît que les visites soient autorisées ou non, mais même si elles le sont, le propriétaire doit être averti de cette visite et bien sûr, ce qui n'est pas autorisé est la nuit, alors si cela se produit, le propriétaire peut expulser tous les locataires pour rupture de contrat, c'est pourquoi ils doivent revoir toutes les conditions de chaque logement et faire preuve de bon sens (si nous payons une maison pour quatre personnes, nous devons en rester au moins quatre).

Non, la capacité maximale est marquée dans la section des caractéristiques, où il est indiqué, parfois la capacité est avec des lits supplémentaires (cela a un coût séparé), mais c'est toujours le maximum.

Il y a deux façons de faire une réservation:
1. Par téléphone ou par e-mail, en confirmant vos données à notre équipe de contact et en effectuant un virement ou un dépôt d'un pourcentage du prix total, en tant que réservation sur un numéro de compte donné par téléphone ou par e-mail, ce pourcentage peut varier en fonction de hébergement, mais en règle générale, il varie entre 20% et 30%.

2. Grâce à la réservation en ligne, ce système est implémenté dans presque tous les hébergements que nous proposons, il dispose de trois modes de paiement:

Par carte de crédit, système de paiement Paypal ou par virement bancaire (dans les deux premiers cas, le système lui-même vous envoie un email de confirmation au moment de l'acceptation de la réservation), sous forme de virement bancaire, j'envoie un email de confirmation une fois nous avons vérifié le paiement sur le compte bancaire.

Les conditions générales de location sont indiquées dans la section des prix de chaque maison et dans la zone inférieure, la politique générale en matière d'annulation, cependant, il est indispensable que toute annulation soit effectuée par courrier électronique, ce qui constitue une preuve des données et de la date d'expédition. , aucune réservation ne sera annulée par téléphone.
Toutes les annulations doivent être faites par écrit à reservations (arroba) turismodecalidad.com en plaçant les données qui ont été données pour le faire ou par le Web avec votre nom d'utilisateur et mot de passe.

Tous les logements ont une assurance responsabilité civile obligatoire, mais mis à part, nous avons un accord avec l’assureur qui couvre, pour très peu d’argent, l’annulation possible d’une réservation pour cause de maladie ou d’autres problèmes, ainsi que tout accident de tous les locataires (télécharger l’assurance spécifique ci-dessous). conditions).
Si vous le souhaitez, vous pouvez vérifier le coût de vos vacances en toute tranquillité d'esprit, consultez les frais de l'assurance annulation.